一、背景
立秋已经过去，很快冬天又会到来。山区里的人们将为如何渡过这严寒的日子而烦恼，他们未能满足衣食住行的需求。而社区里有不少居民在整理衣物时会发现很多过时的衣服搁置箱底，久久未曾动过，看着很多保暖舒适但不再时尚的衣服“永无出头之日”，但又弃之不舍，严重占用了衣柜的空间。                                                           
2014年下半年，有社区义工主动找到社工，反映广州佛友俱乐部将要开展捐衣公益活动，他们有固定的捐助点和专门的运输车队可以运输物资，建议和俱乐部合作，在社区开展爱心捐衣活动。


二、需求
1、社区居民闲置衣物多，希望通过有意义的方式进行处理；
2、社区义工热心参与志愿服务，渴望帮助有需要的人；
3、山区村民生活条件艰苦，缺乏御寒的衣物。


三、做法
社工首先对社区居民、义工和山区村民的需求做出了评估。这三者的需求可以通过开展募捐衣物活动有效对接起来，满足三者的需求。于是社工决定和义工骨干一起在社区组织策划开展爱心募捐衣物活动。
做出开展募捐衣物活动的决定后，第一步，社工带动义工骨干一起积极联系潜在的合作方资源，经过互相了解与多次商谈，成功达成了合作协议，并签订了合作协议合同书。
第二步，社工和义工骨干成立了活动筹划小组，一起讨论募捐衣物活动的时间、地点、形式、内容、流程，存在的困难和解决方法等，形成活动方案。同时进行了分工安排。
第三步，在接下来的几天社工和义工骨干按照分工安排进行各项准备工作。社工设计宣传海报和单张，招募义工帮忙宣传，包括到街区黏贴海报，派发宣传单，利用网络宣传等。同时把宣传单发送到9个社区居委，调动居委协助宣传。此外，社工与合作方保持紧密联系，协商突发事项。义工骨干招募活动义工，安排好每天的排班，准备好活动物资。义工骨干和社工默契配合，为活动做好了充分的前期准备。
第四步，正式开展募捐衣物活动。活动持续三天，每天接收捐赠时间为9:30-16:30，设置榕树头广场和黄华塘星光老年之家两个接收点。其中榕树头广场由一名义工骨干和一名社工跟进情况，黄华塘星光点则由两名义工负责全程跟进。义工白天需要对衣物进行检查，折叠，分类，打包和统计数量，晚上9点钟后将打包好的衣物搬运上运输车，才算结束了一天的服务。
活动圆满结束后，社工邀请了所有参与本次活动的义工参与茶话分享会。茶话分享会上，大家一边分享食物，一边回忆整个活动过程，个个都感触很多。义工们肯定彼此的付出，赞美彼此的行动，分享成功的喜悦，同时也提出自己的一些建议。社工逐一写在笔记本上，作为完善今后活动的参考。


四、成效
1、居民踊跃捐献，募捐衣物数量非常可观
活动持续了三天，吸引了大量的热心居民参与。不仅本社区的居民积极捐赠，连社区外的居民在网络上得知活动消息后也通过快递的方式把衣物捐赠过来。至活动结束，一共募集到了60大袋衣物，合计13000多件，远远超出了8000件的目标。
2、有效利用社区闲置衣物，满足山区村民需求
至活动结束，本次活动募捐到的13000多件衣物均已打包完毕，并由爱心运输车队把衣物运往受助点。居民的闲置衣物通过捐赠的方式进行处理，既能帮助到山区的村民渡过寒冬，又能节省家中的储物空间，社区闲置资源得到了有效利用。
3、广泛调动义工参与，充分发挥义工自主性
参与本次活动的义工共有62人，参与人次达到了130人次，很好的调动了社区居民参与志愿服务的热情，促进其助人行动。在活动中，义工骨干全程参与前期的策划筹备，中期的活动开展和后期的总结反思，主动性非常强。其中一个募捐点黄华塘星光老年之家的募捐工作由三名义工骨干负责开展，不仅出色地完成了三天的募捐工作，募捐衣物3577件，而且积极调用身边的社区资源，链接到有车的热心商家帮忙运输衣物，义务来回运输了6次，既充分传播了义工服务精神，又挖掘出了可用的社区资源。


五、点评
社区居民参与社区行动力体现了社区自治水平，而社区行动力的指向，其中社区居民义工人数和其参与能力是重要指标。在社区服务中，社工从社区发展的宏观视角，注意人的发展。从社区居民、义工和山区村民的需求出发，通过开展募捐衣物活动有效对接起来，满足了三者的需求。在此过程中，社工带领社区义工团队链接有关资源、策划募集行动并开展了有效实施，充分发挥和传播了义工服务精神。